Trong một thế giới kinh doanh đầy biến động và phát triển không ngừng, các đội nhóm chính là yếu tố nền tảng để đạt được thành công bền vững cho tổ chức. Trước những thách thức ngày càng phức tạp, việc xây dựng và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả trong nhóm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nghiên cứu mới đây trên Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh (tạp chí Journal of Business Research, tác giả Meyers, van Woerkom, and Bauwens (2023) ) đã chỉ ra một phương pháp mạnh mẽ giúp các nhóm phát huy tối đa tiềm năng của mình: sử dụng sức mạnh tập thể. Đây không chỉ là việc tận dụng kỹ năng cá nhân, mà còn là phối hợp hài hòa những điểm mạnh đặc biệt của từng thành viên để nâng cao hiệu suất.
Việc sử dụng sức mạnh tập thể là một khái niệm ở cấp độ đội nhóm, mô tả cách các đội nhóm tận dụng những thế mạnh độc đáo của các thành viên để nâng cao hiệu suất. Nó là sự kết hợp của ba yếu tố chính: nhận thức về sức mạnh, niềm tin vào sức mạnh, và phối hợp sức mạnh:
Nghiên cứu này chỉ ra rằng, trong ba yếu tố được đề cập, “niềm tin vào sức mạnh” chính là yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy hiệu suất của đội nhóm. Điều này chứng tỏ rằng một đội ngũ, nơi các thành viên tin tưởng vào năng lực của nhau, sẽ có khả năng hoạt động hiệu quả hơn. Nó làm nổi bật tầm quan trọng của việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi sự tin cậy và sự hỗ trợ lẫn nhau là nền tảng vững chắc.
Mặt khác, khi xem xét yếu tố “phối hợp sức mạnh” một cách riêng rẽ, các nhà nghiên cứu thấy rằng không có mối liên hệ giữa yếu tố này với hiệu quả làm việc của nhóm. Để đạt được hiệu quả tối ưu, yếu tố này cần phải được kết hợp với hai yếu tố còn lại. Nói cách khác, việc phối hợp sức mạnh chỉ thực sự tạo ra sự khác biệt khi toàn đội nhận thức được và tin tưởng vào khả năng của nhau.
Bằng cách áp dụng phương pháp sử dụng sức mạnh tập thể, các lãnh đạo và tổ chức có thể tạo ra một môi trường làm việc đầy năng suất, hấp dẫn và ý nghĩa. Nghiên cứu này một lần nữa khẳng định những kết quả từ các nghiên cứu trước đó về lợi ích của việc tận dụng sức mạnh tập thể. Trước hết, các nhóm biết cách khai thác sức mạnh của từng thành viên thường đạt hiệu suất cao hơn, có khả năng hoàn thành mục tiêu, suy nghĩ sáng tạo và thích ứng tốt hơn với những thay đổi. Đồng thời, khi các cá nhân được làm việc phù hợp với thế mạnh của mình, họ thường trở nên tràn đầy động lực và năng lượng, góp phần nâng cao hiệu suất cá nhân một cách rõ rệt. Hơn nữa, tập trung vào sức mạnh còn giúp cải thiện mối quan hệ trong nhóm, xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và sự đánh giá cao lẫn nhau, từ đó tạo nên một môi trường làm việc tích cực và gắn kết.
Kết quả nghiên cứu cho thấy khi giao nhiệm vụ đúng với sức mạnh của từng thành viên, hiệu suất cá nhân có thể tăng lên rõ rệt. Tuy nhiên, điều này cũng có thể dẫn đến xung đột nếu các thành viên có sức mạnh tương tự và xảy ra tranh giành nhiệm vụ. Hơn nữa, hiệu suất cá nhân chưa hẳn đồng nghĩa với hiệu suất của cả nhóm, vì đôi khi mục tiêu cá nhân không hoàn toàn khớp với mục tiêu chung của nhóm. Vì vậy, việc kết hợp mục tiêu cá nhân và mục tiêu nhóm sao cho hài hòa là vô cùng quan trọng.
Mặc dù sự đa dạng về sức mạnh không tác động trực tiếp đến hiệu suất chung của nhóm, nhưng nó lại là yếu tố quan trọng giúp cải thiện hiệu suất cá nhân. Các nhóm có sức mạnh đa dạng thường dễ phối hợp và điều chỉnh công việc sao cho phù hợp, từ đó giúp tăng hiệu quả làm việc chung.
Các nhà nghiên cứu còn phát hiện một mối quan hệ hình chữ U giữa việc tận dụng sức mạnh tập thể, phối hợp sức mạnh và hiệu suất cá nhân. Có nghĩa là khi bắt đầu áp dụng phương pháp này, hiệu suất cá nhân có thể giảm đôi chút. Tuy nhiên, khi cả nhóm dần làm quen và học cách phối hợp tốt hơn, hiệu suất cá nhân không chỉ quay lại mà còn vượt qua cả mức ban đầu. Đây là minh chứng cho thấy kiên nhẫn và sử dụng đúng cách sẽ mang lại kết quả tuyệt vời.
Tóm lại, phát huy sức mạnh của các thành viên là một chiến lược rất hiệu quả, nhưng cần phải phân công nhiệm vụ một cách hợp lý để tránh xung đột và bảo đảm thành công chung của cả nhóm.
Nghiên cứu này cho thấy, việc chỉ đơn giản yêu cầu nhân viên làm các bài đánh giá để tìm ra sức mạnh của mình là chưa đủ. Để thực sự tận dụng được sức mạnh tập thể, tổ chức cần xây dựng một văn hóa nơi các thành viên thường xuyên chia sẻ, thảo luận về sức mạnh của nhau, sử dụng chúng để phân công công việc và đưa ra phản hồi tích cực.
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đây là một số gợi ý thiết thực dành cho lãnh đạo và tổ chức:
Xây dựng văn hóa trân trọng và ghi nhận sức mạnh của nhau: Lãnh đạo nên khuyến khích mọi người cởi mở nói về sức mạnh của mình và của đồng đội. Hãy tạo thói quen công nhận và tôn vinh sức mạnh của các thành viên trong các tương tác hàng ngày. Điều này có thể đơn giản như chia sẻ những câu chuyện về cách đồng nghiệp đã dùng sức mạnh của họ để đạt kết quả tốt.
Đưa yếu tố sức mạnh vào cách đội nhóm hoạt động: Hãy tích hợp việc thảo luận về sức mạnh vào các cuộc họp hoặc khi giao việc. Khuyến khích các thành viên bày tỏ những gì họ giỏi và thích làm, sau đó sắp xếp công việc phù hợp để mọi người phát huy tốt nhất khả năng của mình.
Hỗ trợ lãnh đạo trở thành người dẫn dắt sử dụng sức mạnh: Các tổ chức cần đào tạo và hỗ trợ lãnh đạo để họ hiểu cách khai thác và phát huy sức mạnh của đội nhóm. Lãnh đạo nên tập trung vào những gì các thành viên làm tốt nhất khi phản hồi hay đánh giá hiệu suất. Các công cụ hỗ trợ, như hướng dẫn cho các cuộc họp và phản hồi, cũng rất hữu ích để tích hợp việc sử dụng sức mạnh vào các hoạt động hàng ngày.
Tận dụng sự đa dạng về sức mạnh khi xây dựng đội nhóm: Những đội nhóm có sự đa dạng về sức mạnh thường làm việc hiệu quả hơn nhờ khả năng kết hợp nhiều kỹ năng và góc nhìn khác nhau. Lãnh đạo nên phân tích sức mạnh hiện có trong nhóm và xác định những gì còn thiếu, từ đó lên kế hoạch tuyển dụng bổ sung để lấp đầy khoảng trống này.
Xử lý xung đột trong các nhóm có sức mạnh tương đồng: Khi các thành viên có sức mạnh giống nhau, việc phân chia công việc có thể dẫn đến tranh giành và căng thẳng. Lãnh đạo cần tinh tế trong việc quản lý tình huống này, tạo điều kiện để mọi người hợp tác và sử dụng sức mạnh của mình một cách hiệu quả, ngay cả khi có sự trùng lặp.
Khi áp dụng những chiến lược này, tổ chức không chỉ tận dụng được sức mạnh tập thể mà còn tạo ra một môi trường làm việc đầy năng lượng, nơi cả đội nhóm và từng cá nhân đều có thể phát triển và tỏa sáng.
Việc sử dụng sức mạnh tập thể không chỉ là một phương pháp để nâng cao hiệu suất, mà còn là cách tạo dựng lòng tin, sự tham gia và môi trường làm việc đầy cảm hứng. Khi lãnh đạo tập trung vào điểm mạnh thay vì điểm yếu, họ sẽ không chỉ giúp đội nhóm phát triển mà còn thúc đẩy từng cá nhân tỏa sáng.
Hãy nhớ rằng, thành công của một đội nhóm không chỉ nằm ở tài năng của từng người mà còn ở cách họ kết hợp và hỗ trợ lẫn nhau. Với phương pháp này, cả đội và từng thành viên đều có thể phát huy hết tiềm năng, cùng nhau đạt được những thành tựu tuyệt vời!
Meyers, M. C., van Woerkom, M., & Bauwens, R. (2023). Stronger together: A multilevel study of collective strengths use and team performance. Journal of Business Research, 159, 113728.
van Woerkom, M., Meyers, M. C., & Bakker, A. B. (2022). Considering strengths use in organizations as a multilevel construct. Human Resource Management Review, 32(3), 100767.
Dubreuil, P., Forest, J., & Courcy, F. (2014). From strengths use to work performance: The role of harmonious passion, subjective vitality, and concentration. The Journal of Positive Psychology, 9(4), 335–349.
Mathieu, J. E., Gallagher, P. T., Domingo, M. A., & Klock, E. A. (2019). Embracing complexity: Reviewing the past decade of team effectiveness research. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6(1), 17–46.
