Đây là bài viết được Flourishing Vietnam biên dịch từ trang web của VIA Institute on Character (Why Character Strengths Are Foundational to Organizational Flourishing). Bài viết này bao gồm những chia sẻ từ Tiến sĩ Suzy Green, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành của Viện Positivity, trong cuộc trò chuyện gần đây với Viện VIA.

Thuật ngữ Flourishing trong bối cảnh tổ chức/doanh nghiệp được chúng tôi tạm dịch là “sự Thịnh vượng” với ý nghĩa bao gồm sự phát triển bền vững, hạnh phúc và viên mãn về mọi mặt.

Hiện nay đang xuất hiện ngày càng nhiều chỉ trích về hiện tượng mà một số người gọi là “wellbeing washing” hay “wellness washing” – thuật ngữ chỉ những chương trình về sức khỏe tinh thần trong tổ chức chỉ mang tính chất tiếp thị chứ không thực sự mang lại lợi ích về sức khỏe. Khi ban lãnh đạo tuyên bố ủng hộ sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên nhưng chỉ thực hiện các thay đổi hời hợt, nhân viên sẽ nhanh chóng nhận ra và gắn mác đó là “wellbeing washing”. Thuật ngữ này bắt nguồn từ “whitewashing” – chỉ việc quảng bá sai lệch nhằm che đậy các vụ bê bối hoặc sai phạm.

Trong cuộc trò chuyện gần đây, chúng tôi đã trao đổi với Tiến sĩ Suzy Green về mức độ phổ biến của hiện tượng “wellbeing washing” – tức là các tổ chức chỉ làm ra vẻ quan tâm đến sức khỏe tinh thần mà thiếu đi sự đầu tư thực chất. Bà cho biết đây là một vấn đề đặc biệt đáng chú ý ở quê hương bà, nước Úc, do ảnh hưởng từ các quy định pháp lý và xu hướng của nhiều lãnh đạo tổ chức nghĩ rằng có thể giải quyết những thách thức phức tạp bằng các giải pháp đơn giản.

Tuy nhiên, theo bà Suzy, các chương trình phát triển dựa trên sức mạnh nhân cách lại không rơi vào cái bẫy này, bởi bản chất của các sức mạnh nhân cách là tạo ra sự thay đổi tích cực và bền vững. Trong phần chia sẻ dưới đây, bà nhấn mạnh rằng việc tích hợp sức mạnh nhân cách vào các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp như tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân sự và phong cách lãnh đạo, có thể giúp nâng cao sức khỏe tinh thần trong tổ chức một cách thực chất, rõ ràng và có ý nghĩa với nhân viên.

Tại Úc, chúng tôi là quốc gia đầu tiên trên thế giới đưa các quy định về sức khỏe và an toàn tâm lý vào luật. Trên thực tế, có một bộ tiêu chuẩn quốc tế mà nhiều nước đang áp dụng, nhưng Úc là nước đầu tiên chính thức luật hóa điều này.

Đây là một bước tiến tích cực theo nhiều khía cạnh, nhưng cũng có mặt trái – đó là nguy cơ xuất hiện tình trạng wellbeing washing, kiểu như làm cho có để “đánh dấu đã xong việc”. Chẳng hạn, một tổ chức có thể nói: “Chúng tôi đã triển khai chương trình hỗ trợ dựa trên sức mạnh nhân cách.” Nghe thì có vẻ rất hay, nhưng như chúng ta đều biết, nếu chỉ tổ chức một buổi hội thảo rồi thôi, thì hiệu quả thực sự gần như không có.

Thực tế là, sau một buổi học như vậy, hầu hết mọi người thường không nhớ được mình đã học gì. Quay lại sau một tháng, nhiều người thậm chí còn không nhớ nổi sức mạnh của bản thân là gì. Theo tôi, đây chính là thách thức lớn nhất hiện nay đối với những người làm huấn luyện hay tư vấn theo hướng phát triển sức mạnh – làm sao để giúp mọi người không chỉ hiểu về sức mạnh, mà còn biết cách nhận diện và vận dụng chúng trong cuộc sống hàng ngày.

Đây cũng chính là cơ hội thật sự, bởi vì sức mạnh không phải là một chương trình hỗ trợ ngắn hạn hay làm cho có. Sức mạnh nhân cách phản ánh con người thật của chúng ta. Dù bạn theo tôn giáo nào, đến từ nền văn hóa nào hay có triết lý sống ra sao, tôi tin rằng ai cũng có thể tìm thấy sự kết nối với những đức tính và sức mạnh cốt lõi bên trong mình.

Theo tôi, sức mạnh nhân cách là nền tảng quan trọng giúp chúng ta suy nghĩ chiến lược hơn về cách tạo ra những kết quả bền vững trong các hoạt động hàng ngày như tuyển dụng, hội nhập nhân viên mới, phát triển con người – và thậm chí cả khi hỗ trợ ai đó trong quá trình rời khỏi tổ chức. Có một nhà lãnh đạo từng chia sẻ với tôi rằng: “Năng suất rất quan trọng, nhưng sức khỏe tinh thần mới là con đường dẫn đến năng suất.” Tôi hoàn toàn đồng tình. Sức mạnh nhân cách chính là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho khoa học về hạnh phúc, và từ đó, nó góp phần tạo nên sự thịnh vượng cho đội nhóm, và cuối cùng là thúc đẩy hiệu suất làm việc.

Từ góc nhìn làm việc nhóm, sức mạnh nhân cách cũng đóng vai trò như một “ngôn ngữ chung” – giúp các thành viên hiểu và kết nối với nhau tốt hơn, nhất là trong những lúc xảy ra căng thẳng hay mâu thuẫn. Nó tạo ra nền tảng để lòng trắc ẩn phát triển giữa con người với nhau. Điều này làm tôi nhớ đến công trình nghiên cứu quan trọng của Tiến sĩ Jane Dutton và Tiến sĩ Monica Worline – hai người đang tiên phong trong việc đưa lòng trắc ẩn vào trong văn hóa tổ chức. Khi chúng ta học cách nhìn nhận người khác thông qua lăng kính sức mạnh, cách tiếp cận này trở thành chất xúc tác cho lòng trắc ẩn – điều mà con người thực sự cần để phát triển trong môi trường làm việc.

Tiến sĩ Suzy Green

Tiến sĩ Suzy Green là Nhà Tâm lý học lâm sàng và huấn luyện viên, đồng thời là Giám đốc điều hành của Viện Positivity. Bà là đồng biên tập của các cuốn sách “Positive Psychology Coaching in Practice” và “Positive Psychology Coaching in the Workplace”. Ts. Suzy đã giảng dạy tại Đơn vị Tâm lý học Huấn luyện, Đại học Sydney suốt 10 năm và hiện là Giáo sư Danh dự tại Trường Kinh doanh UTS, Sydney và Đại học East London. Bà cũng là Nghiên cứu viên danh dự tại Trung tâm Khoa học Hạnh phúc, Đại học Melbourne, Phó Chủ tịch Danh dự của Hiệp hội Quốc tế về Tâm lý học Huấn luyện, thành viên liên kết của Viện Well-Being tại Đại học Cambridge, và là thành viên Hội đồng Cố vấn Khoa học của Coach Hub.